為什麼不想申請電子帳單

花旗銀行每隔一陣子就要來說服我申請信用卡電子帳單，
每一次都打著「愛地球」的綠色美麗口號。


像我這種網路重度使用者，的確是屬於銀行電子帳單的目標對象，但我一直覺得銀行的策略很不合理。

現在我拿到帳單，一般是選擇便利超商繳費，因為免手續費，若改使用電子帳單，要完全無紙化，最適合的應該是搭配活期存款帳戶網路繳費。但是，網路繳納卡費卻需要付手續費10元！


使用電子帳單，銀行可以節省帳單紙張成本、節省列印成本、節省帳單寄送成本，一般像我去便利超商繳費，銀行也要支付便利超商手續費。若我改使用網路電子帳單搭配網路繳納，銀行也可以再節省超商手續費成本。

使用電子帳單，對銀行的好處那麼多，但卻不願意回饋給使用者，不願意吸收網路繳納卡費的手續費。僅勸導大家要愛地球，卻不願意將部分好處回饋給使用者？這是我非常不能理解的。

當然，使用電子帳單也可以去便利商店繳費，但我卻要自己列印帳單出來，也就是紙張與列印成本都轉嫁到使用者身上，而且這樣也不「愛地球」。

就行銷活動上，為了推廣電子帳單，是有「活動」可以免手續費。但這只是短期活動，手續費還是要先扣了，事後再退回來，長期來說花旗還是打算要使用者自己付手續費的。



環保、愛地球，包裝的是銀行自己的商業利益，假環保之名，實質上是轉嫁成本給消費者。

我不奢求花旗銀行將所有節省的成本都回饋出來，但基本的配套總該有吧，手續費總該由花旗自己吸收吧。(顯示為非常不滿)